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Ecavix - Foire aux questions (FAQ)

Fournir à nos partenaires et clients internationaux des réponses claires concernant les spécifications techniques, les modèles de prix, les certifications et les services de personnalisation des batteries Ecavix LiFePO₄. Cette section est conçue pour permettre un accès efficace aux informations essentielles au projet.

Technologie et sécurité : Les principaux avantages d'Ecavix

Qu'est-ce que le BMS et comment assure-t-il la sécurité du système ? +

Le BMS (Battery Management System) est le cœur de l'intelligence de la batterie Ecavix. Il surveille en temps réel les paramètres critiques tels que la tension, le courant et la température des cellules. Il assure une protection rigoureuse contre la surcharge, la décharge excessive, les courts-circuits et les événements thermiques, garantissant un fonctionnement sûr et fiable de la batterie dans toutes les conditions grâce à un équilibrage intelligent des cellules.

Quelle est la technologie cellulaire utilisée par Ecavix et quelle est la durée du cycle ? +

Nous utilisons exclusivement des **cellules LiFePO₄ (Lithium Fer Phosphate) de classe A pour l'automobile**. Cette chimie offre une stabilité thermique supérieure, une sécurité inhérente et une durée de vie ultra longue de **plus de 6000 cycles** à 80% de profondeur de décharge (DOD), garantissant des performances et une fiabilité à long terme pour votre investissement ESS.

Quelle est la plage de température de fonctionnement sûre pour la série Rack Mount ? +

Nos batteries pour montage en rack sont conçues pour des performances robustes. La plage de température de fonctionnement recommandée pour la décharge est typiquement **-20°C à 60°C**, et pour la charge, elle est **0°C à 45°C**. Le BMS intelligent limitera automatiquement le courant ou arrêtera le système si les températures dépassent les limites de sécurité, garantissant ainsi l'intégrité des cellules.

Quel est le matériau du boîtier et l'indice de protection IP des modules ? +

Les modules utilisent un boîtier métallique durable conçu pour un montage en rack 19 pouces, optimisé pour la dissipation de la chaleur et une protection robuste. La série standard pour montage en rack est classée **IP20**, ce qui permet une installation en intérieur dans un environnement contrôlé. Pour des applications extérieures spécifiques, veuillez nous contacter pour des solutions de boîtiers spécialisés.

Compatibilité et déploiement : Intégration transparente et flexibilité

Avec quelles grandes marques d'onduleurs la série Rack Mount est-elle compatible ? +

Notre BMS intelligent intègre des protocoles de communication **CAN/RS485** compatibles avec la grande majorité des marques d'onduleurs de pointe, y compris, mais sans s'y limiter, Victron, Deye, Growatt, Solis, SMA, et bien d'autres encore. Cela garantit une véritable fonctionnalité plug-and-play, une gestion centralisée et l'intégration du système. Des listes de compatibilité spécifiques sont disponibles sur demande.

La capacité du système est-elle flexible et évolutive pour les grands projets ? +

Absolument. La série Ecavix Rack Mount est conçue pour être modulable. Vous pouvez facilement mettre en parallèle jusqu'à **16 modules ou plus** (par exemple, des modules de 5,12 kWh) pour augmenter la capacité de votre système de quelques kilowattheures à des centaines de kilowattheures, répondant ainsi parfaitement aux exigences des grands projets ESS commerciaux ou industriels.

Puis-je mélanger des modules de capacités différentes (100Ah, 200Ah) dans un même système ? +

Pour des performances optimales, la longévité et la stabilité de la communication, nous recommandons vivement de ne pas mélanger** des modules ayant des capacités différentes en Ampères-heures (Ah) (par exemple, 100Ah et 200Ah) au sein d'un même groupe parallèle. Tous les modules d'un même système doivent avoir la même capacité et le même numéro de modèle.

Approvisionnement et personnalisation : Partenariat et processus de commande

Les batteries Ecavix sont-elles certifiées au niveau international ? +

Oui. Tous nos produits font l'objet d'un contrôle de qualité rigoureux et détiennent les principales certifications mondiales, notamment **UL, CE, IEC 62619, FCC, UN38.3** (pour le transport), et bien d'autres encore. Ces certifications attestent que nos produits sont conformes aux normes internationales les plus strictes en matière de sécurité et de qualité pour un déploiement et des ventes dans le monde entier.

Proposez-vous des solutions de batteries personnalisées (OEM/ODM) ? +

Nous sommes ouverts aux partenariats OEM/ODM. Nos services de personnalisation couvrent des modifications complètes, depuis l'optimisation de la configuration des cellules, le développement de micrologiciels BMS propriétaires, l'adaptation de protocoles d'onduleurs spécifiques, jusqu'à des dimensions de boîtiers et des conceptions de connecteurs sur mesure, garantissant une correspondance parfaite avec les spécifications et la marque de votre projet unique.

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) et quel est le délai de livraison ? +

Pour les modèles standard, la quantité minimale de commande est généralement de **10 unités** par modèle de capacité. Les délais de livraison varient en fonction de la taille de la commande et de la capacité de production actuelle. Ils sont généralement de **4 à 6 semaines** après confirmation de l'acompte et des spécifications finales. Pour les commandes de projets importants ou les solutions personnalisées, veuillez consulter directement notre équipe de vente pour obtenir un devis et un calendrier précis.

Garantie et service : Notre engagement en matière de fiabilité

Quelle est la période de garantie des produits Ecavix ? +

Nous offrons une **garantie limitée de 10 ans**, à la pointe de l'industrie. Cette confiance découle de l'utilisation de cellules de haute qualité de catégorie A et d'une technologie BMS avancée, garantissant des performances fiables à long terme et un retour sur investissement maximal pendant toute la durée de vie du système.

Quel type d'assistance technique est disponible après la vente ? +

Nous offrons à nos partenaires une assistance technique à plusieurs niveaux, notamment des conseils professionnels en matière de conception de systèmes avant la vente, des guides et des manuels d'installation détaillés, des diagnostics à distance du système de gestion des bâtiments et des services de mise à jour des microprogrammes par voie hertzienne. Notre équipe technique multilingue assure une assistance efficace et rapide à nos clients dans le monde entier.